Сообщите нам: Наша система информантов L&R

Компания L&R исповедует строгое соблюдение действующего законодательства. Разумеется, что должны соблюдаться также все внутренние правила L&R. Только соблюдая правила, нормы и законы, мы можем уберечь нашу компанию от ущерба и поддерживать ее устойчивый успех.

Поэтому соблюдению законов и правил в L&R уделяется первостепенное внимание. Неправомерное поведение и ненадлежащие действия должны быть обнаружены на ранней стадии.

Для этого мы создали в L&R систему информантов «Tell us» («Сообщите нам»), с помощью которой сотрудники/-цы и другие люди могут сообщать о нарушениях правил. У вас как информанта имеется возможность сообщить нам известную вам информацию как под своим именем, так и анонимно.

 

Что понимается под нарушением правил?

Примеры нарушений правил включают растрату, воровство, коррупцию, сексуальные домогательства, дискриминацию (например, по полу), нарушение прав человека или нарушение законодательства о медицинской продукции.

 

Как я могу сообщить о нарушении правил?

Вы можете связаться с отделом контроля соответствия или контрольно-правовым отделом по разным каналам связи. Это можно сделать лично, по почте, по электронной почте или в электронной форме через онлайн-канал. (См. справа «Указания» и «Downloads»). Там также находится список ответственных за обеспечение соответствия, являющихся местными контактными лицами L&R, которые отвечают за прием заявлений.

 

Как ПРАВИЛЬНО отправить заявление?

Чтобы мы могли обработать ваше заявление надлежащим образом и выполнить проверку, важно, чтобы оно было максимально конкретным и подробным.

Будет хорошо, если при подаче заявления вы примете во внимание следующие вопросы:

Кто? Что? Когда? Как? Где?

Пожалуйста, постарайтесь, чтобы ваше описание было понятно даже неспециалистам. Будет хорошо, если вы будете доступны для ответов на дополнительные вопросы.

Заявление можно отправить также анонимно, не раскрывая свою личность. Пожалуйста, используйте для этого онлайн-канал или отправьте заявление по почте. Если вы выберете анонимное заявление через электронный онлайн-канал, то благодаря функции чата существует возможность задать дополнительные вопросы, а также пообщаться с вами.

L&R гарантирует вам как информанту конфиденциальность личных данных в рамках правовых требований. L&R проверяет и отслеживает полученную информацию и, при необходимости, принимает требуемые меры по устранению неправомерного поведения и ненадлежащих действий.

 

Что произойдет после моего заявления?

После получения заявления оно будет обработано ответственным сотрудником. Он подробно проверит ваше заявление и, при необходимости, обсудит его с вами, чтобы адекватно оценить его релевантность. В рамках разбирательства затронутое лицо получит возможность изложить свою точку зрения.
До тех пор, пока нарушение не доказано, действует презумпция невиновности.

Дополнительную информацию о нашей процедуре подачи жалоб можно найти в нашем «Регламенте рассмотрения жалоб».

 

*******************

Мы не можем принимать, обрабатывать или передавать какие-либо жалобы клиентов через нашу систему информирования о нарушениях ― надеемся на понимание. Наши сотрудницы клиентской службы будут рады рассмотреть ваше обращение. Пожалуйста, свяжитесь с ними здесь.

Указания 

Пожалуйста, отправьте вашу информацию

  • через нашу электронную систему для информантов
  • по электронной почте на адрес: 
    Compliance@LRmed.com или на адрес электронной почты вашего местного ответственного по вопросам соблюдения правовых норм
  • или по почте вашему местному ответственному по вопросам соблюдения правовых норм или корпоративному специалисту по надзору за нормативно-правовым соответствием (Corporate Compliance Officer) д-ру Вольфгангу Шталю (Wolfgang Stahl), Westerwaldstraße 4,
    56579 Rengsdorf, Германия
  • или свяжитесь по телефону или лично с местным ответственным по вопросам соблюдения правовых норм или д-ром Вольфгангом Шталем (тел.: +49 2634 996648)