Tell us: Naš sustav obavješćivanja u tvrtki L&R

Tvrtka L&R zalaže se za pridržavanje važećih zakona. Naravno, trebaju se poštovati i svi interni propisi tvrtke L&R. Samo ako se pridržavamo propisa, normi i zakona, možemo zaštititi svoju tvrtku od šteta i imati uspješno i održivo poslovanje.

Stoga je pridržavanje zakona i propisa izrazito važno za tvrtku L&R. Svaki propust u tom pogledu mora se rano prepoznati.

U tu smo svrhu kod nas u tvrtki L&R uspostavili sustav obavješćivanja „Tell us”, koji zaposlenicima i vanjskim osobama omogućuje dojavu povrede propisa. Sustav Vam omogućuje da obavijest pošaljete ili uz navođenje svojeg imena ili na anoniman način. 

Što se podrazumijeva pod povredom propisa?

Primjeri za povredu propisa su pronevjera, krađa, korupcija, spolno uznemiravanje, diskriminacija (primjerice na temelju spola), kršenje ljudskih prava ili kršenje Zakona o medicinskim proizvodima.

Kako mogu prijaviti povredu propisa?

Imate mogućnost koristiti se različitim komunikacijskim kanalima za kontaktiranje menadžmenta za upravljanje usklađenosti ili ureda za praćenje usklađenosti. Možete se javiti osobno, putem obične ili elektroničke pošte ili pak digitalno putem online kanala. (pogledajte desno „Napomene” odn. „Downloads”). Ovdje ćete također pronaći popis svih službenika za praćenje usklađenosti, koji su na raspolaganju za kontakt na dotičnim L&R lokacijama i preuzet će Vašu dojavu.

Kako da obavim dojavu NA PRAVI NAČIN?

Kako bi se Vaša dojava mogla primjereno obraditi i istražiti, nužno je da Vaša dojava bude što konkretnija i sveobuhvatnija.

Pomoći će ako tijekom dojave imate na umu sljedećih pet pitanja:

Tko? Što? Kada? Kako? Gdje?

Pritom pazite da Vaš opis mogu razumjeti i osobe koje nisu stručnjaci u dotičnom području. U tu je svrhu od pomoći da budete na raspolaganja za daljnja pitanja.

Dojavu možete dostaviti i na anoniman način bez otkrivanja svojeg identiteta. U tu svrhu koristite se digitalnim online kanalom ili pošaljite dojavu poštom. Ako se odlučite dojavu poslati anonimno putem digitalnog online kanala, funkcijom chata možete se koristiti za postavljanje pitanja i komunikaciju s nama.

Kao pošiljatelju/ici dojave L&R Vam u okviru zakonskih propisa osigurava osobnu diskreciju. L&R će istražiti i provjeriti obavijest te prema potrebi poduzeti potrebne mjere za uklanjanje propusta.

Što se događa nakon što pošaljem dojavu?

Po zaprimanju dojave nju obrađuje nadležan referent. On detaljno ispituje dojavu i po potrebi o njoj razgovara s vama kao pošiljateljem dojave kako bi se procijenila njezina relevantnost. Tijekom procjene valjanosti osoba obuhvaćena ovim istraživanjem također dobiva priliku izjasniti se. Tako dugo dok prijestup nije dokazan, vrijedi pretpostavka nedužnosti.

Dodatne informacije o tijeku našeg postupka predaje žalbi možete pronaću u našem Poslovniku.

*******************

Molimo za razumijevanje da putem našeg sustava obavješćivanja ne možemo preuzimati, obrađivati ni prosljeđivati nikakva pitanja vezana uz klijente. Takva pitanja rado će preuzeti naši kolege iz korisničke službe. Molimo da ih kontaktirate ovdje.