Negozio online di L&R

FAQ e assistenza

Cos'è la sezione "I miei prodotti"?

  • In questo elenco potete vedere tutti i prodotti che avete ordinato da noi negli ultimi 12 mesi.
  • Potete eliminare definitivamente da questo elenco i prodotti che non volete più ordinare, facendo clic sul cestino a sinistra (tuttavia, potete ancora ordinare questi prodotti da noi, li trovate tramite la normale funzione di ricerca).

Come funziona la sezione "Tutti i prodotti" (catalogo prodotti)?

  • Con questa funzione è possibile cercare, trovare e ordinare facilmente il prodotto desiderato attraverso la chiara struttura del catalogo.

Cos'è la sezione "I miei elenchi" (modelli d'ordine)?

  • Questa funzione vi consente di accedere direttamente a tutti i modelli d'ordine che avete creato e salvato nel negozio online.
  • Il modo più veloce per creare un nuovo elenco (modello d'ordine) è il seguente:
    • Cercate gli articoli desiderati e metteteli nel carrello.
    • Inserite un nome significativo (campo obbligatorio) nel campo "Riferimento" del nuovo modello d'ordine.
    • Fare clic su "Salva come elenco".

Qual è lo scopo dell'area "Carrello"?

  • Qui troverete tutti i prodotti che volete ordinare.
  • Fino a quando non effettuate un ordine, tutti i prodotti che avete inserito rimarranno memorizzati nel carrello. Ad esempio, potete accumulare nel giro di una settimana tutti i prodotti che volete ordinare, ed effettuare l'ordine alla fine della settimana.
  • Potete inserire altri articoli in modo semplice e veloce utilizzando la funzione di immissione rapida in basso, inserendo il nostro codice articolo o il codice farmacologico.

Quali informazioni mi offre la sezione "Il mio account - Articoli in sospeso"?

  • Qui trovate una panoramica rapida di tutti gli articoli che L&R non vi ha ancora consegnato, a prescindere da quando e come avete effettuato l'ordine.
  • La colonna Data di consegna stimata indica la data di consegna in cui prevediamo di consegnarvi il prodotto mancante. Se riceviamo nuove informazioni dai nostri fornitori, la data di consegna prevista verrà aggiornata immediatamente.

Cosa posso inserire nella sezione "Il mio account - Controllo dei costi"?

  • Potete utilizzare questa funzione per conoscere tutto ciò che vi abbiamo fatturato l'anno in corso, l'anno precedente e l'anno precedente ancora.
  • Potete vedere tutti i valori per trimestre e in totale.
  • Potete impostare un budget per le vostre esigenze ed effettuare in modo pratico e semplice il confronto tra budget preventivo/effettivo.

Consegna rapida

A condizione che la merce sia disponibile a magazzino, i vostri ordini saranno evasi entro le ore 12:00 dello stesso giorno e consegnati il giorno lavorativo successivo.

Contatti

Se avete bisogno di assistenza, contattate:

  • il rappresentante di vendita L&R competente o il
  • nostro servizio telefonico al +41 71 274 25 70