A continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales. Los datos personales son todos los datos que se refieren a usted personalmente, por ejemplo nombre, dirección, direcciones de correo electrónico, comportamiento del usuario.

I. Informaciones generales

1. Responsable

El responsable de acuerdo con el artículo 4, apartado 7 del Reglamento Básico de Protección de Datos de la UE (EU DSGVO) es:

Lohmann & Rauscher GmbH & Co. KG
Irlicher Straße 55
56567 Neuwied
Alemania

Teléfono: +49 2634 99-0
Fax: +49 2634 99-6467
Correo electrónico: info@de.LRmed.com

(Puede encontrar más información en nuestro impressum.)

2. Responsables de la protección de datos

Puede ponerse en contacto con nuestros responsables de protección de datos en:
Lohmann & Rauscher GmbH & Co. KG
- Responsable de la protección de datos -
Irlicher Straße 55
56567 Neuwied
Alemania

Teléfono: +49 2634 99-0
Fax: +49 2634 99-6467
Correo electrónico: info@de.LRmed.com

3. Autoridad supervisora

La autoridad supervisora responsable de nuestra empresa es la autoridad competente designada por la ley.

4. Datos y origen de los mismos

Procesamos los datos personales transmitidos por usted en el marco de nuestra prevista o actual relación comercial. Además, en la medida necesaria para nuestras actividades comerciales, procesamos los datos personales que hemos recibido legítimamente (por ejemplo, para la ejecución de pedidos, para el cumplimiento de contratos o debido a un consentimiento dado por usted) de otras empresas del Grupo Lohmann & Rauscher afiliadas a nosotros o de terceros (por ejemplo, agencias de servicios). Por otra parte, procesamos los datos personales que hemos recibido legítimamente y que podemos procesar a partir de fuentes accesibles al público (por ejemplo, registro de comercio o asociación, registro de deudores, registros de la propiedad, medios de comunicación o Internet).
A este respecto, los datos personales pertinentes podrán ser en particular: Nombre, título académico, cargo, dirección, número de teléfono, número de fax, dirección de correo electrónico, fecha y lugar de nacimiento, datos de identificación (por ejemplo, datos de documentos de identidad), datos bancarios (IBAN o BIC), número de identificación fiscal.
Por ejemplo, cuando se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, los datos que nos proporcione (su dirección de correo electrónico, en su caso su nombre y su número de teléfono) serán almacenados por nuestra parte con el fin de responder a sus preguntas.
En el marco de la iniciación del negocio y en el curso de la relación comercial, en particular a través de contactos personales, telefónicos o escritos iniciados por usted o por nosotros, pueden surgir otros datos personales, como por ejemplo información sobre la ruta de contacto, fecha, ocasión y resultado del contacto, así como copias (electrónicas) de la correspondencia.
En el cuadro de nuestra relación comercial, usted debe facilitarnos los datos personales necesarios para que podamos iniciar y llevar a cabo la respectiva relación comercial, cumplir las obligaciones contractuales que de ésta se derivan, o compilarlos con arreglo a una obligación legal. Por regla general, no podremos iniciar ni continuar la relación comercial sin los datos requeridos en cada caso.

5. Finalidades del tratamiento de los datos

Procesamos los datos personales mencionados de acuerdo con las disposiciones de la DSGVO UE y de la Ley Federal de Protección de Datos alemana (BDSG) en su versión enmendada:
a. sobre la base de su consentimiento (artículo 6, apartado I, letra a), de la DSGVO UE): Si usted nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos personales para fines específicos, dicho tratamiento será legal sobre la base de su consentimiento. Un consentimiento dado puede ser revocado en cualquier momento. La revocación solo es efectiva de cara al futuro, es decir, el tratamiento que tuvo lugar antes de la revocación no se ve afectado.
b. para el cumplimiento de las obligaciones contractuales (artículo 6, apartado 1, letra b) de la DSGVO UE): El tratamiento de los datos personales tiene lugar en el marco de la iniciación y/o ejecución de nuestra relación comercial con usted. Las finalidades del tratamiento de datos se basan principalmente en el objeto específico de la relación comercial y pueden incluir, en particular, la prestación de servicios y la fabricación y suministro de productos.
c. sobre la base de requisitos legales (artículo 6, apartado 1, letra c) de la DSGVO UE) o en interés público (artículo 6, apartado 1, letra e) de la DSGVO UE): En la medida en que estemos sujetos a obligaciones legales, podremos procesar los datos en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de las respectivas obligaciones legales, por ejemplo en lo que respecta a la información obligatoria a las autoridades fiscales en virtud de la legislación fiscal vigente.
d. en el contexto de una ponderación de intereses (artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO UE): Si es necesario, procesamos sus datos más allá de la ejecución real del contrato para proteger los intereses legítimos de nuestra empresa o de terceros. Ejemplos de ello son la publicidad permitida y la investigación de mercado, la realización de litigios para hacer valer o defender reclamaciones legales, la garantía de la seguridad informática de nuestra empresa, así como medidas para la seguridad de edificios y sistemas o para proteger los derechos de nuestra casa, como los controles de acceso.

6. Destinatario de los datos

Dentro de nuestra empresa, estos departamentos tendrán acceso a los datos que necesiten para cumplir con sus obligaciones contractuales y legales en relación con nuestras actividades comerciales.
Los proveedores de servicios (contratistas) empleados por nuestra parte también podrán recibir datos para este fin si se han comprometido por escrito a cumplir con nuestras instrucciones de protección de datos. Se trata fundamentalmente de empresas de los siguientes sectores: Soporte/mantenimiento de aplicaciones de TI, archivado, procesamiento de documentos, destrucción de datos, servicios de atención telefónica (call center), marketing, auditoría.
Además, los organismos e instituciones públicas (por ejemplo, las autoridades fiscales) pueden obtener datos personales en el caso de existir una obligación legal u oficial.
Otros destinatarios de los datos pueden ser aquellos organismos para los que usted haya dado su consentimiento para la transferencia de datos.
Los datos solo se transferirán a países fuera de la UE o del EEE (los llamados terceros países) siempre y cuando resulte necesario para establecer o llevar a cabo nuestra relación comercial o si así lo exige la ley, si usted nos ha dado su consentimiento o si procesamos los correspondientes datos de su pedido. Si los proveedores de servicios tienen su sede en un tercer país, están obligados a cumplir el nivel de protección de datos prescrito en la UE mediante instrucciones escritas u otros acuerdos (en particular, de conformidad con las cláusulas contractuales tipo aplicables en la UE).

7. Duración del almacenamiento

Procesamos y almacenamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales. Cabe señalar que la relación comercial puede ser una relación de deuda a largo plazo prevista para varios años. Si los datos ya no son necesarios para el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales, se eliminarán periódicamente, salvo que su tratamiento posterior, ya sea temporal o limitado, sea necesario para los siguientes fines:
a. Cumplimiento de los plazos de retención de acuerdo con la legislación mercantil y fiscal, puesto que los plazos de retención o de documentación allí especificados son de dos a diez años;
b. Preservación de pruebas en el marco de la ley de prescripción aplicable. Según los artículos 195 y siguientes del Código Civil alemán (BGB), estos plazos de prescripción pueden ser de hasta 30 años, siendo el plazo de prescripción ordinario de tres años.

8. Sus derechos

a. Usted cuenta con los siguientes derechos con respecto a los datos personales que le conciernen:

• i. Derecho de acceso,
• ii. Derecho a rectificación o cancelación,
• iii. Derecho a la limitación del tratamiento,
• iv. Derecho de oposición al tratamiento,
• v. Derecho a la transferencia de datos.

b. También tiene derecho a quejarse ante una autoridad de control en materia de protección de datos del tratamiento de sus datos personales en nuestra empresa.
c. En particular, usted tiene el derecho de objetar en un caso concreto en el siguiente sentido:

• i. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos que se deriven de su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra e), de la DSGVO UE (tratamiento de datos de interés público) y al artículo 6, apartado 1, letra f), de la DSGVO UE (tratamiento de datos sobre la base de un equilibrio de intereses); esto también se aplica a la elaboración de perfiles (Profiling) basada en esta disposición. Si usted se opone, ya no procesaremos sus datos personales, a menos que podamos demostrar que existen razones de peso dignas de protección para el procesamiento que superen sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
• ii. Si procesamos sus datos personales con fines de publicidad directa, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de los datos personales que le conciernen; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté asociada con dicha publicidad directa. Si usted se opone al tratamiento con fines de publicidad directa, ya no procesaremos sus datos personales para estos fines.

9. Toma de decisiones automatizada / elaboración de perfiles (Profiling)

No tomamos decisiones de forma totalmente automatizada para establecer y llevar a cabo la relación comercial. En caso de que utilicemos estos procedimientos en casos individuales, se lo comunicaremos por separado, en la medida en que así lo exija la ley.

II. Información adicional sobre el uso de nuestro sitio web

1. Recopilación de datos

Si utiliza el sitio web solo con fines informativos, es decir, si no se registra o no nos proporciona información, solo recopilamos los datos personales que su navegador transmite a nuestro servidor. Si desea ver nuestra página web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle nuestra página web y para garantizarle estabilidad y seguridad (la base legal es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) de la EU DSGVO):
a. Dirección IP
b. Fecha y hora de la solicitud
c. Diferencia horaria con respecto a la hora local de Greenwich (GMT)
d. Contenido de la solicitud (página específica)
e. Estado de acceso/Código de estado HTTP
f. Cantidad de datos transferidos en cada caso
g. Página web de la que procede la solicitud
h. Navegador
i. Sistema operativo y su interfaz
j. Idioma y versión del software de navegación.

2. Cookies

Además de los datos antes mencionados, las cookies se almacenan en su computadora cuando usted utiliza nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su disco duro a través del navegador que utiliza y mediante los cuales fluye cierta información al lugar donde se establece la cookie (en este caso a nosotros). Las cookies no pueden ejecutar programas ni transmitir virus a su computadora. Sirven para hacer que la oferta de Internet sea más fácil de usar y más efectiva en general.

3. Nuestro uso de cookies

a. Este sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies, cuyo alcance y funcionalidad se explican a continuación:

• i. Cookies transitorias (ver b)
• ii. Cookies persistentes (ver c).

b. Las cookies transitorias se borran automáticamente al cerrar el navegador. Esto incluye en particular las cookies de sesión. Estas almacenan un llamado ID de sesión con el que se pueden adjudicar diferentes consultas de su navegador a la sesión común. Esto permitirá que su computadora sea reconocida cuando regrese a nuestro sitio web. Las cookies de sesión se borran al cerrar la sesión o cerrar el navegador.
c. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período específico que puede variar dependiendo de la cookie. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento en la configuración de seguridad de su navegador.
d. Usted puede configurar su navegador conforme a sus deseos y rechazar p. ej. la aceptación de cookies de terceros o de todas las cookies. Tenga en cuenta que en ese caso, es posible que no pueda aprovechar todas las funciones de este sitio web.

4. Otras funciones y ofertas de nuestra página web

a. Además del uso puramente informativo de nuestro sitio web, ofrecemos varios servicios que usted puede utilizar en caso de estar interesado. Por regla general, deberá facilitar otros datos personales que utilizamos para prestar el servicio correspondiente y a los que se aplican los principios de procesamiento de datos antes mencionados.
b. En algunos casos utilizamos proveedores de servicios externos para procesar sus datos. Dichos proveedores son cuidadosamente seleccionados por nosotros, están sujetos a nuestras indicaciones y se revisan periódicamente.
c. Además, podemos transmitir sus datos personales a terceros si ofrecemos ofertas especiales, concursos, contratos o servicios similares junto con nuestros socios. Para más información, consulte la descripción de la oferta correspondiente.
d. Si nuestros proveedores de servicios o socios tienen su sede en un país fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), le informaremos de las consecuencias de esta circunstancia en la descripción de la respectiva oferta.

III. Información adicional sobre el uso de nuestras aplicaciones para celulares

1. Además de nuestra oferta online, también ofrecemos aplicaciones móviles que puede descargar a su celular. A continuación le informamos sobre la recopilación de datos personales al utilizar nuestras aplicaciones para celulares.
2. Al descargar una aplicación móvil con recopilación de datos, la información necesaria se transfiere al App Store, en particular el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico y el número de cliente de su cuenta, el momento de la descarga, la información de pago y el número de identificación individual del dispositivo. No tenemos ninguna influencia en esta recopilación de datos y no somos responsables de ella. Solo procesamos los datos si es necesario para descargar la aplicación móvil en su dispositivo celular.
3. En el caso de aplicaciones móviles sin recopilación de datos, la aplicación móvil se descarga en su dispositivo celular y puede utilizarse sin necesidad de acceso a Internet. No se recopilan datos personales durante su uso.

IV. Información adicional sobre formas especiales de uso de los sitios web

§ 1 Uso de nuestra tienda web

1. Si desea realizar un pedido desde nuestra tienda web (portal comercial/médico o portal Kitpack) creada para clientes comerciales, es necesario para la celebración del contrato que nos facilite los datos personales que necesitamos para procesar su pedido. La información requerida para la ejecución de los contratos está marcada por separado y todas las demás informaciones son facultativas. Procesamos los datos facilitados por su parte para procesar su pedido y almacenarlo de forma revocable para cualquier compra posterior. Para ello, podemos transferir sus datos de pago al banco de nuestra empresa. La base legal para ello es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b), de la UE DSGVO.
También podemos procesar la información que nos proporcione para informarle de otros productos interesantes de nuestra cartera o para enviarle correos electrónicos con información técnica.
2. Estamos obligados por la ley comercial y fiscal a almacenar sus datos de dirección, pago y pedido durante un período de diez años. Sin embargo, limitamos el procesamiento según nuestro mejor entender, es decir, sus datos solo se utilizarán para cumplir con las obligaciones legales.
3. La autenticación necesaria y las diversas técnicas de encriptación evitan el acceso no autorizado a sus datos personales por parte de terceros.

§ 2 Uso de la función «My L&R»

Si desea utilizar nuestra función «My L&R», debe registrarse introduciendo su dirección de correo electrónico, una contraseña de su elección y su nombre de usuario libremente elegido. No es obligatorio indicar un nombre real y es posible el uso de un seudónimo. Para el registro utilizamos el llamado procedimiento de doble aceptación (double opt-in), es decir, su registro no estará completo hasta que haya confirmado previamente su registro a través de un correo electrónico de confirmación que se le enviará con este fin haciendo clic en el enlace que contiene. Si no recibimos su confirmación en un plazo de 24 horas, su registro será borrado automáticamente de nuestra base de datos. Es obligatorio proporcionar los datos arriba mencionados; toda la información adicional se puede proporcionar voluntariamente utilizando la función «My L&R».

§ 3 Uso de nuestro portal de proveedores

1. Si desea utilizar nuestro portal de proveedores para ponerse en contacto con nosotros, es necesario que nos proporcione los datos personales necesarios para procesar su solicitud. Procesamos los datos que usted nos facilite para procesar su solicitud y almacenarla de forma revocable para cualquier transacción comercial posterior. La base legal para ello es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b), de la UE DSGVO.
2. Es posible que la legislación comercial y fiscal nos exija que almacenemos sus datos durante un período de diez años. Sin embargo, limitamos el procesamiento según nuestro mejor entender, es decir, sus datos solo se utilizarán para cumplir con las obligaciones legales.
3. La autenticación necesaria y las diversas técnicas de encriptación evitan el acceso no autorizado a sus datos personales por parte de terceros.

V. Información adicional sobre el uso de Web Analytics

1. Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. («Google»). Google Analytics utiliza «cookies», que son archivos de texto ubicados en su computadora, para analizar el uso que hace usted del sitio web. La información generada por la cookie acerca de su uso de este sitio web se transfiere normalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. No obstante, si se activa el anonimato IP en este sitio web, Google reducirá previamente su dirección IP en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE.UU. y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionar al operador del sitio web otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet.
2. La dirección IP transmitida por su navegador en el contexto de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google.
3. Usted puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que de hacerlo, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. También puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que procese estos datos, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.
4. Nuestro sitio web utiliza Google Analytics con la extensión «_anonymizeIp()». Como resultado, las direcciones IP se procesan de forma abreviada, por lo que queda excluida la posibilidad de relación con una persona física. En la medida en que los datos recopilados sobre usted sean personales, serán excluidos inmediatamente y los datos personales serán eliminados inmediatamente.
5. Utilizamos Google Analytics para analizar y mejorar regularmente el uso de nuestro sitio web. Gracias a las estadísticas recogidas podemos mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario. Para los casos excepcionales en los que se transfieran datos personales a los EE.UU., Google se somete al Escudo de la privacidad UE-EE.UU., www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base legal para el uso de Google Analytics es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) de la EU DSGVO.
6. En particular, Google nombra la información del proveedor de terceros: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Condiciones de uso: www.google.com/analytics/terms/es.html, Política de privacidad: www.google.com/intl/es/analytics/learn/privacy.html, y Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es.

VI. Información adicional sobre redes sociales

1 Uso de plug-ins de redes sociales

1. Actualmente utilizamos los siguientes plug-ins de redes sociales: Facebook, Google+, Twitter, Xing, LinkedIn]. Utilizamos la llamada solución de dos clicks. Esto significa que cuando usted visita nuestro sitio, ningún dato personal se transmite inicialmente a los proveedores de los plug-ins. Usted puede reconocer al proveedor del plug-in por la marca en la casilla encima de su letra inicial o el logotipo. Le ofrecemos la posibilidad de comunicarse directamente con el proveedor del plug-in a través del botón. Solo si hace clic en el campo marcado, es decir activándolo, el proveedor del plug-in recibe la información de que usted ha accedido a la página web correspondiente de nuestra oferta online. En tal caso, los datos mencionados en el punto I.4 se transmitirán al proveedor del plug-in correspondiente y serán procesados por su parte.
2. No tenemos ninguna influencia sobre los datos y los procesos de procesamiento de datos recopilados por los respectivos proveedores de plug-ins, ni somos conscientes de todo el alcance de la recopilación de datos, los fines del procesamiento o los períodos de almacenamiento. Tampoco tenemos información sobre la eliminación de los datos recopilados por el proveedor del plug-in. Dejamos en sus manos la posibilidad de obtener más información del correspondiente proveedor de plug-ins y, si es necesario, utilizar sus datos de contacto y otra información disponible en Internet para este fin, en particular las declaraciones de protección de datos y las opciones de configuración para proteger su privacidad.

§ 2 Integración de videos de YouTube

1. Hemos incluido videos de YouTube en nuestra oferta en línea, que se almacenan en www.YouTube.com y se pueden reproducir directamente desde nuestro sitio web
2. Al visitar usted el sitio web, YouTube recibe la información de que ha accedido a la subpágina correspondiente de nuestro sitio web. Además, se transmiten los datos especificados en el apartado I.4 de la presente declaración de protección de datos. Esto se hace con independencia de que You Tube proporcione una cuenta de usuario con la que haya iniciado sesión o de que no exista ninguna cuenta de usuario. Si ha accedido a Google, su información se asociará directamente a su cuenta. Si no desea que se le asocie a su perfil en YouTube, debe cerrar sesión antes de activar el botón. YouTube almacena sus datos como perfiles de usuario y los utiliza con fines publicitarios, de investigación de mercado y/o de diseño orientado a la demanda de su sitio web. Dicha evaluación se lleva a cabo en particular (incluso para usuarios no registrados) para proporcionar publicidad orientada a la demanda y para informar a otros usuarios de la red social acerca de sus actividades en nuestro sitio web. Usted tiene un derecho de oposición a la creación de estos perfiles de usuario, por lo que debe ponerse en contacto con YouTube para ejercer este derecho.
3. Dejamos en sus manos la posibilidad de obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos y su procesamiento por parte de YouTube directamente de YouTube y, si es necesario, que utilice los datos de contacto y otra información disponible en Internet para este fin, en particular las declaraciones de protección de datos y las opciones de configuración para proteger su privacidad.

§ 3 Integración de Google Maps

1. En nuestro sitio web utilizamos la oferta de Google Maps. Esto nos permite mostrar mapas interactivos directamente en el sitio web y le permite a usted utilizar cómodamente la función de mapa.
2 Al visitar nuestro sitio web, Google recibe la información de que usted ha activado la subpágina correspondiente de nuestro sitio web. Además, se transmiten los datos especificados en el punto I.4 de la presente declaración de protección de datos. Esto se hace con independencia de que Google proporcione una cuenta de usuario con la que haya iniciado sesión o de que no exista ninguna cuenta de usuario. Si ha accedido a Google, su información se asociará directamente a su cuenta. Si no desea que se le asocie a su perfil en Google, debe cerrar sesión antes de activar el botón. Google almacena sus datos como perfiles de usuario y los utiliza con fines publicitarios, de investigación de mercado y/o de diseño orientado a la demanda de su sitio web. Dicha evaluación se lleva a cabo en particular (incluso para usuarios no registrados) para proporcionar publicidad orientada a la demanda y para informar a otros usuarios de la red social acerca de sus actividades en nuestro sitio web. Usted tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, por lo que debe ponerse en contacto con Google para ejercer este derecho.
3. Dejamos en sus manos la posibilidad de obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos y su procesamiento por parte de Google directamente de Google y, si es necesario, que utilice los datos de contacto y otra información disponible en Internet para este fin, en particular las declaraciones de protección de datos y las opciones de configuración para proteger su privacidad.