Bei welcher aktuellen Herausforderung im Gesundheitssystem konnte Ihnen L&R OPTILINE helfen?

"Die Veränderung der Krankenhauslandschaft bringt unter anderem eine Ambulantisierung der Kliniken mit sich. Mit L&R OPTILINE Ambulant spüren wir den Mehrwert der Prozessoptimierung. Wir können alles aus einer Hand bestellen, dadurch haben die MitarbeiterInnen wieder mehr Zeit für ihre Kernprozesse." 

Worin sehen Sie generell die Vorteile von L&R OPTILINE?

"Über L&R OPTILINE bekommen wir die Prozesse optimiert. Dies bedeutet nicht nur eine deutliche Zeitersparnis für die MitarbeiterInnen, sondern bringt durch die Zentralisierung und Produktstraffung auch einen finanziellen Mehrwert mit sich. Die Beratung und Betreuung durch erfahrene L&R SpezialistInnen sind ein weiterer Erfolgsfaktor." 

Welche Projekte haben Sie mit L&R OPTILINE umgesetzt und welche Ergebnisse konnten bereits erzielt werden?

"Zum Ersten das Einweginstrumentarium-Projekt. Hier wurden Optimierungsvorschläge und ihre Vorteile auf monetärer Ebene und auf Prozessebene dargestellt. Die Umsetzung lief gut strukturiert Hand in Hand. Zum anderen das Projekt der modernen Wundversorgung. Im Ergebnis sehen wir hauptsächlich die Einsparung der Prozesskosten als Mehrwert."

Was sind Ihrer Meinung nach aktuell die Herausforderungen im Klinikmarkt und in Ihrer täglichen Arbeit? Wie unterstützt Sie L&R OPTILINE bei der Lösung dieser Herausforderungen?

"Wir als L&R OPTILINE Kunde haben einen engen Kontakt zu unserem Lieferanten. Es ist allgemein eher eine eng abgestimmte Zusammenarbeit als eine klassische Lieferantenbeziehung. Ich denke, neben den Optimierungen und der Beratungsleistung, ist die enge Kunden-Hersteller-Bindung eine der großen Stärken von L&R OPTILINE.

Ein weiteres großes Thema ist bei uns in der Klinik „Nachhaltigkeit“. Das L&R OP-Mehrkomponentensystem Kitpack, in dem die meisten Produkte nicht nochmal einzeln verpackt sind, haben wir ursprünglich ausgewählt, um Prozesskosten einzusparen. Zusätzlich konnten wir mit Kitpack Abfall reduzieren, sodass im Vergleich zur Arbeit mit Einzelprodukten rund 80 % weniger Verpackungen zu entsorgen sind." 

Worin sehen Sie die großen Mehrwerte von L&R OPTILINE und welche sind Ihnen besonders wichtig?

"Mit Blick auf die Projekte, die wir gemeinsam mit verschiedenen Berufsgruppen wie PflegerInnen, OP-PflegerInnen und ÄrztInnen umgesetzt haben, sind z. B. die Optimierung von Stationslagern und die damit optimierten Suchaufwände hervorzuheben. Wenn die MitarbeiterInnen dafür jeweils nur ein paar Sekunden weniger benötigen, gewinnen sie wertvolle Arbeitszeit. Eine beträchtliche Arbeitserleichterung bietet für uns auch die Fachkompetenz der L&R OPTILINE MitarbeiterInnen." 

Welche Projekte konnten Sie bisher mit L&R OPTILINE umsetzen und welche Optimierungen konnten Sie hier erreichen?

"Das erste war das OP-Projekt, bei dem wir am Ende rund 1.000 OP-Standards der OperateurInnen mit 14 Abdecksets bedienen konnten – das war für uns schon ein beachtlicher Erfolg. Das hat Arbeitsabläufe im OP standardisiert, woraus zudem insgesamt eine messbare Zeitersparnis resultierte.

Das zweite Projekt betraf das Stationssortiment. Besonders effektiv war für uns die Vereinheitlichung der sieben Normalstationen. Interessant war es herauszufinden, ob es für einen Artikel in einer Station eventuell eine Alternative in einer anderen Station gibt bzw. ob ein Artikel auf einer bestimmten Station mittlerweile überflüssig ist und sich nur historisch gehalten hat. Wir sparen so an Menge, Material sowie an Prozesskosten.

Das dritte Thema war die Unterdrucktherapie, was uns prozessuale Erleichterungen gebracht hat. Nach der Umstellung auf die L&R CNP Therapieeinheiten müssen wir diese nicht mehr an- und abmelden, wegschicken und wieder annehmen, wie es zuvor der Fall war. Positiv bewerten wir auch, dass die Exsudatbehälter nicht mehr weggeworfen werden müssen. Somit haben wir auch mit Blick auf die Nachhaltigkeit ein vorteilhaftes Konzept."

Warum haben Sie sich für L&R OPTILINE entschieden und wie konnten Ihnen die L&R SpezialistInnen bei der Optimierung Ihrer Prozesse helfen?

"Unser öffentliches Krankenhaus bedurfte einer detaillierten, objektiven Bewertung. L&R OPTILINE konnte hierbei jegliche Störfaktoren unserer Einrichtung und unseres Systems aufdecken. Auf Grundlage dieser gewonnenen Ergebnisse wurden passgenaue und effiziente Lösungen für das JZU Gradiška entwickelt."

Welche konkreten Projekte haben Sie mit L&R OPTILINE umgesetzt und welche Ergebnisse konnten erzielt werden?

"Im Zuge der professionellen Beratung wurden zahlreiche Projekte verwirklicht – von der Standardisierung unserer Prozesse über die Einführung von Kitpack OP-Sets bis hin zur Schulung unserer Mitarbeiter durch L&R SpezialistInnen. Dabei wurden vor allem Einsparungen bei den personellen und materiellen Ressourcen ermöglicht."

Worin sehen Sie die Vorteile von L&R OPTILINE?

"Die L&R SpezialistInnen nehmen eine professionelle Bestandsaufnahme der Einrichtung vor, erkennen ihre Potentiale und bieten entsprechende passgenaue Optimierungsvorschläge, sowie Unterstützung bei der Umsetzung an. Durch die Implementierung von L&R OPTILINE konnten wir die Qualität unserer Gesundheitsdienstleistungen und die Effizienz der eigenen Einrichtung verbessern."

Warum haben Sie sich für L&R OPTILINE entschieden und welche Mehrwerte bietet Ihnen die Servicelösung?

"Als eines der führenden Krankenhäuser Nordmazedoniens stellt uns der Arbeitsalltag vor viele unterschiedliche Herausforderungen. Um unsere hohen Standards beibehalten zu können, bietet uns L&R OPTILINE ein attraktives Konzept auf höchstem Niveau und hilft uns, unsere Kosten dauerhaft zu senken. Wir erwarten im ersten Jahr Einsparungen von ca. 15.000 Euro."

Warum haben Sie sich für L&R OPTILINE entschieden und welche Mehrwerte bietet Ihnen die Servicelösung?

"Durch L&R OPTILINE haben wir jetzt alles aus einer Hand. Da wir nun alle Produkte von einem Lieferanten erhalten, bleibt die Stabilität der Warenlieferung gewährleistet.

Dies bewahrt uns nicht nur vor Problemen, sondern vereinfacht unsere internen Prozesse enorm, da wir zum Beispiel auch nur eine Rechnung erhalten."