L&R Bestellportale für den niedergelassenen Bereich

    FAQ - Fragen und Antworten

    Was ist der Bereich "Meine Produkte"?

    • In dieser Liste sehen Sie alle Produkte, die Sie im Laufe der letzten 12 Monate bei uns bestellt haben.
    • Produkte, die Sie nicht mehr bestellen wollen, können Sie selbst aus dieser Liste dauerhaft löschen, in dem Sie links auf den Papierkorb klicken (dennoch können Sie diese Produkte gerne weiterhin bei uns bestellen, Sie finden diese dann über die normale Suche).

    Wie funktioniert der Bereich "Alle Produkte" (Produktkatalog)?

    • Über diese Funktion können Sie bequem das gewünschte Produkt über eine übersichtliche Katalogstruktur suchen, finden und bestellen.

    Was ist der Bereich "Meine Listen" (Bestellvorlagen)?

    • Über diese Funktion greifen Sie direkt auf alle Bestellvorlagen zu, die Sie in Ihrem Bestellportal erstellt und gespeichert haben.
    • Eine neue Liste (Bestellvorlage) können Sie am schnellsten wie folgt anlegen:
      • Suchen Sie die gewünschten Artikel und legen Sie diese in den Warenkorb.
      • Geben Sie im Feld „Ihre Referenz“ der neuen Bestellvorlage einen aussagekräftigen Namen (Pflichtfeld).
      • Klicken Sie auf „Als Liste speichern“.

    Wozu dient der Bereich "Warenkorb" (Einkaufskorb)?

    • Hier werden alle Produkte gesammelt, die Sie bestellen möchten.
    • Solange Sie nicht bestellen, bleiben alle Produkte, die Sie dort eingestellt haben, im Warenkorb gespeichert. So können Sie z. B. im Laufe einer Woche alle Produkte dort sammeln, die Sie dann am Ende der Woche gebündelt mit einer Bestellung bei uns ordern möchten.
    • Über die Schnellerfassung ganz unten können Sie weitere Artikel schnell und einfach erfassen, in dem Sie unsere Artikelnummer oder die deutsche PZN eintragen.

    Welche Infos bietet mir der Bereich "Mein Konto – Offene Positionen"?

    • Hier haben Sie eine schnelle Übersicht über alle Bestellpositionen, die L&R Ihnen noch nicht geliefert hat, unabhängig davon wann und wie Sie bei uns bestellt haben.
    • Die Spalte Voraussichtliches Lieferdatum zeigt Ihnen das Lieferdatum an, zu dem wir voraussichtlich Ihnen das fehlende Produkt liefern werden. Sollten wir neue Informationen von unseren Lieferanten erhalten, wird das voraussichtliche Lieferdatum sofort aktualisiert.

    Was kann ich im Bereich "Mein Konto – Kostenkontrolle" einstellen?

    • Über diese Funktion können Sie sich alle Umsätze mit uns für das laufende Jahr, das Vorjahr und Vorvorjahr informieren.
    • Alle Werte sehen Sie pro Quartal und in Summe.
    • Sie können sich selbst ein Budget eintragen für Ihren Sprechstundenbedarf und für Ihren BG-Privatbedarf und damit bequem und einfach Soll-Ist-Vergleiche durchführen.

    Wozu dient der Bereich "Rezepte"?

    • Das L&R Arztportal unterstützt Sie dabei, Rezepte für den Sprechstundenbedarf schnell und einfach auszudrucken.
    • Einzelposten und Rezepte können Sie dabei individuell verwalten und in Gemeinschaftspraxen auf bis zu 6 verschiedene Ärzte aufteilen.
    • Der Ausdruck der Rezepte erfolgt dann unkompliziert. Einerseits als Belege für die eigenen Unterlagen und andererseits, um die Rezepte durch L&R tatsächlich beim Kostenträger abrechnen zu lassen.
    • Der Rezeptdruck für Ihren bestellten Sprechstundenbedarf erfolgt erst nach Lieferung durch Rezeptanforderungslisten, die wir im L&R Bestellportal für Sie einstellen.
    • Für diesen Service können wir Sie gerne auf Ihren Wunsch freischalten.

    Kontakt

    Sollten Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich gerne an:

    • den für Sie zuständigen L&R Außendienstmitarbeiter oder
    • unseren telefonischen Service unter 02634-99-6108 oder 02634-99-6853